درخواست مرجوعی کالا در شرایط زیر پذیرفته میشود:
کالا در بستهبندی اصلی، سالم و بدون آسیبدیدگی، نصب یا استفاده بازگردانده شود.
کالای ارسالشده از نظر مدل، مشخصات فنی، برند یا سایر ویژگیها با اطلاعات درجشده در سایت هنگام ثبت سفارش مطابقت نداشته باشد.
تمامی متعلقات، لوازم جانبی، برچسبها و اقلام همراه کالا بهصورت کامل بازگردانده شوند.
کالاهایی که نصب یا استفاده شدهاند، بستهبندی آنها مخدوش شده یا به دلیل نصب نادرست آسیب دیدهاند، امکان مرجوعی ندارند.